|
Tartalomjegyzék: I. Adatvédelmi irányelvek 1. A személyes adatok kezelésére vonatkozó információk a. Az adatkezelő neve és címe b. Általános információk az adatkezelésről 2. Az adatkezelési tevékenységekkel kapcsolatos információk a. A weboldal látogatása b. Ügyfélfiók létrehozása és bejelentkezés az ügyfélfiókba c. Megrendelések feldolgozása a weboldalon d. Hűségprogram e. Hírlevél és kereskedelmi kommunikáció f. Online nyereményjátékok és játékok g. Ügyfélszolgálat 3. Személyes adatainak továbbítása 4. Linkek a közösségi hálózatokra 5. Jogai II. Sütik és egyéb technológiák 1. Az adatkezelés leírása és hatálya 2. A weboldalon található cookie-k típusai és funkciói |
|
I. Adatvédelmi irányelvek A DIM Brands International („DBI”) társadalmi felelősségvállalású gyártó és vezető forgalmazója a legerősebb ruházati márkák alatt forgalmazott mindennapi alapruházatnak. Európában a DIM Brands International olyan márkákat forgalmaz, mint a Bellinda, a DIM, a Playtex, a Nur Die, a Bellinda, az Abanderado és a Lovable. A DBI-nél tiszteletben tartjuk ügyfeleinket, és tudatában vagyunk annak, hogy mennyire fontos az Ön adatainak védelme és biztonsága. Ez a fogyasztói adatvédelmi és cookie-kra vonatkozó tájékoztató áttekintést nyújt a DIM Brands International, leányvállalatai, kapcsolt vállalatai és társult vállalkozásai által a fogyasztók személyes adatainak gyűjtése, felhasználása és közzététele kapcsán alkalmazott gyakorlatokról. |
|
1. A személyes adatok kezelésével kapcsolatos információk a) Az adatkezelő neve és címe Bellinda Hungary Kft. b) Általános információk az adatkezelésről A DBI-nál tiszteletben tartjuk és elismerjük ügyfeleink adatainak védelmét és biztonságát. Ezért elvi alapon személyes adatokat kizárólag akkor kezelünk, ha jogalapunk van rá. Jogalap lehet például az Önnel kötött szerződés teljesítése, esetleges jogi kötelezettségünk teljesítése, vagy ha Ön hozzájárult a személyes adatok kezeléséhez. Tárolási idő Az adatokat addig tároljuk, amíg az adatkezelés megjelölt céljai megvalósulnak, de legkésőbb 2 év elteltével, amennyiben nem történt kapcsolatfelvétel, például nem kattintottak az e-mailre, nem érkezett jegy vagy kapcsolódó megrendelés, és nem léptek kapcsolatba a weboldallal, kivéve, ha más jogalap hosszabb tárolási időt ír elő. |
|
2. Adatkezelési tevékenységek |
|
a) A weboldal látogatása Minden alkalommal, amikor meglátogatja weboldalunkat, rendszerünk automatikusan adatokat és információkat gyűjt a végberendezésről. Az úgynevezett szerver naplófájlokban a következő adatok kerülnek rögzítésre · Információk a használt böngésző típusáról és verziójáról Az adatok és a naplófájlok ideiglenes tárolásának jogalapja a vállalat jogos érdeke. A szerver naplófájlokat egyrészt biztonsági célokra, pl. a szerver túlterhelésének megelőzésére, másrészt a szerverek kihasználtságának és stabilitásának biztosítására lehet felhasználni. Az IP-cím rendszer általi ideiglenes tárolása emellett elengedhetetlen ahhoz, hogy a weboldal egyáltalán megjelenhessen az Ön számítógépén. |
|
b) Ügyfélfiók létrehozása és bejelentkezés az ügyfélfiókba Weboldalunkon lehetőséget kínálunk a felhasználóknak, hogy személyes adataik megadásával jelszóval védett ügyfélfiókot hozzanak létre. Az ügyfélfiók létrehozása önkéntes, és célja, hogy a lehető legnagyobb kényelmet nyújtsa Önnek. Az adatokat egy beviteli maszkba kell beírni, majd azokat továbbítják nekünk és tárolják. A regisztráció során a következő adatokat gyűjtjük: · Vendég hozzáférés A regisztrációkor a következő adatok is tárolásra kerülnek: · A felhasználó IP-címe Az Ön adatait a szerződéses szolgáltatás nyújtásának részeként a felhasználói profil létrehozására és személyre szabására használjuk fel. Az adatkezelés jogalapja a szerződés teljesítése. A felhasználó regisztrációja szükséges a felhasználóval kötött szerződés teljesítése vagy a szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtása céljából. Ha törölni szeretné fiókját, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a contact@bellinda.hu címen. |
|
c) Megrendelések feldolgozása a weboldalon Ha megrendelést ad le weboldalunkon, személyes adatait a megrendelés teljesítése érdekében kezeljük. Megrendeléskor különböző fizetési módok közül választhat. A regisztráció során a következő adatokat gyűjtjük: · Ha fiókot hozott létre: Regisztráció (e-mail, név stb.) A személyes adatokat az Önnel kötött szerződés teljesítésének jogalapján kezeljük. A név- és címadatokat az adásvételi szerződés teljesítése és a megrendelés feldolgozása céljából kezeljük. Ha megrendelése során kuponkódot használ, adatait feldolgozzuk annak ellenőrzése érdekében, hogy a kupon feltételei teljesülnek-e. A fizetés feldolgozása érdekében együttműködünk fizetési szolgáltatókkal (GoPay). E célból továbbítjuk a megrendelési adatait az Ön által választott fizetési szolgáltatónak, amely saját felelősségére feldolgozza a fizetést. A fizetési szolgáltató értesít minket arról, hogy a fizetés sikeres volt-e. Az adatait a szükséges visszatérítések és számlakorrekciók céljából is feldolgozzuk. Ha nem teljesíti a fizetési kötelezettségét, az adatait tovább feldolgozzuk, hogy emlékeztessük Önt a fizetésre, és szükség esetén továbbítjuk az adatokat behajtási szolgáltatóknak. |
|
d) Hűségprogram Ha regisztrált a hűségprogramunkra, az adatok online feldolgozásra kerülhetnek. A hűségprogramunkban való részvételről és a személyes adatok feldolgozásáról szóló információkat kérjük, olvassa el az ott található felhasználási feltételekben. |
|
e) Hírlevél és kereskedelmi kommunikáció Weboldalunkon, valamint esetenként megbízható nagykereskedelmi vagy kiskereskedelmi partnereinknél is lehetőség van ingyenes hírlevélre feliratkozni, amelyet e-mailben kaphat meg. A hírlevélre való feliratkozáskor a beviteli maszkban megadott adatok továbbításra kerülnek hozzánk. · Vezetéknév, keresztnév Ezen felül a regisztráció során a következő adatok kerülnek rögzítésre: · A hívó eszköz IP-címe A személyes adatok megadása önkéntes. Reklámcélból csak akkor lépünk kapcsolatba Önnel, ha ehhez hozzájárult; hozzájárulása jogalapként szolgál. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja, és leiratkozhat a közleményben szereplő utasításokat követve, vagy ügyfélszolgálatunkkal a contact@bellinda.hu címen kapcsolatba lépve. A már elvégzett adatkezelési műveletek jogszerűségét a visszavonás nem érinti. A felhasználó e-mail címének gyűjtése a hírlevél és egyéb reklámkommunikáció kézbesítésére szolgál. A regisztráció során egyéb személyes adatok gyűjtése a szolgáltatások vagy a használt e-mail cím visszaélésszerű használatának megakadályozását szolgálja. |
|
f) Online nyereményjátékok és játékok Időnként ingyenes részvételt kínálunk nyereményjátékokban, sorsolásokban vagy játékokban, például a „Szerencsekerék” játékban, amelyeket együttesen „nyereményjátékoknak” nevezünk, ahol kedvezményes utalványokat, online áruházunkban felhasználható online krediteket vagy egyéb nyereményeket lehet nyerni. Az ebben az összefüggésben feldolgozható személyes adatok a nyereményjátékok terjedelmétől függően a következők: · Név (keresztnév, vezetéknév) A nyertesek számára a nyeremény átadásához gyűjtött további adatok a nyereményjátékok terjedelmétől függően a következőket tartalmazhatják: · Postai cím A részvétel minden esetben önkéntes. Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása. A személyes adatokat kizárólag a nyereményjáték lebonyolítása, a nyertes kiválasztása és értesítése, valamint a nyeremény átadása céljából kezeljük. Az összegyűjtött adatok köre a nyereményjáték típusától és a nyerhető nyeremény típusától függ. További információk a vonatkozó részvételi feltételekben találhatók. |
|
g) Ügyfélszolgálat Szeretnénk, ha elégedett lenne termékeinkkel és a megrendeléssel. Ezért ügyfélszolgálatot működtetünk, amelyhez e-mailben vagy telefonon fordulhat termékekkel, megrendelésével, ügyfélfiókjában szereplő adatainak módosításával kapcsolatos kérdéseivel, illetve bármilyen egyéb kérdéssel. Az ebben az összefüggésben feldolgozható személyes adatok a következők: · Név Az üzenet elküldésekor a következő adatok is tárolásra kerülnek: · A kapcsolatfelvétel dátuma és időpontja Az adatkezelés jogalapja az Ön hozzájárulása, amennyiben Ön kezdeményező lépést tesz és felveszi velünk a kapcsolatot, illetve a (szerződés előtti) szerződéses kötelezettségek teljesítése. A személyes adatokat a kapcsolatfelvétel keretében benyújtott kérelem kezelése céljából dolgozzuk fel. Visszajelzései és válasza is segítenek termékportfóliónk továbbfejlesztésében és javításában. |
|
3. Személyes adatainak továbbadása Személyes adatait megoszthatjuk kiválasztott címzettekkel, például a DBI Csoport más vállalataival és szolgáltatókkal. Mint minden nagyobb vállalat, mi is külső hazai és külföldi szolgáltatókat veszünk igénybe üzleti tranzakcióink feldolgozásához. Ide főként marketingügynökségek, marketing szoftver szolgáltatók, IT szolgáltatók vagy szoftver szolgáltatók, CRM rendszer szolgáltatók, tárhely- és tartalomszolgáltatók tartoznak. Ezek a szolgáltatók kizárólag utasításainknak megfelelően járnak el. Egy eladás keretében adatait megoszthatjuk fizetési szolgáltatókkal és a megrendelések kiszállításáért felelős fuvarozókkal is, akik mindegyike önálló adatkezelőként jár el. Ezenkívül személyes adatokat oszthatunk meg hatóságokkal (pl. pénzügyi hatóságokkal, rendőrséggel, ügyészséggel, felügyeleti hatóságokkal), ha erre kötelesek vagyunk. Üzleti kapcsolataink részeként személyes adatait továbbíthatjuk vagy közzétehetjük olyan harmadik fél vállalatoknak, amelyek az Európai Gazdasági Térség (EGT) területén kívül, azaz harmadik országokban is találhatóak lehetnek. Az ilyen adatkezelés kizárólag a szerződéses és üzleti kötelezettségek teljesítése , valamint az Önnel fennálló üzleti kapcsolat fenntartása érdekében történik. Még akkor is, ha a címzettek, például a szolgáltatók, az EU-n vagy az EGT-n belül találhatók, lehetséges, hogy a címzett személyes adatokat továbbít más címzetteknek egy harmadik országban. Személyes adatok harmadik országokba történő továbbítása csak akkor történik, ha a vonatkozó adatvédelmi törvények értelmében megfelelő biztosítékok állnak rendelkezésre. Megfelelőségi határozat hiányában az adatvédelem megfelelő szintje úgy érhető el, hogy úgynevezett általános szerződési feltételeket kötnek. Ezekben az általános szerződési feltételekben a címzett biztosítja, hogy az adatokat megfelelően védi, és így a GDPR-hez hasonló védelmi szintet biztosít. |
|
4. Linkek a közösségi hálózatokra Weboldalainkon olyan közösségi média-bővítményeket integráltunk, amelyek lehetővé teszik, hogy bizonyos tartalmakat megosszon a közösségi hálózatokon, vagy kövesse közösségi média-fiókunkat. A bővítmények aktiválás után személyes adatokat is gyűjtenek, és azokat a megfelelő szolgáltató szervereire továbbítják, ahol azokat tárolják. Ezen felül az aktivált közösségi bővítmények egyedi azonosítóval rendelkező cookie-t helyeznek el, amikor a vonatkozó weboldalt megnyitják. A cookie-k használatáról további információkat a II. szakaszban talál. Az adatátvitel akkor is megtörténik, ha Önnek nincs fiókja a bővítmény szolgáltatónál, és nincs bejelentkezve. Ha be van jelentkezve a bővítmény szolgáltatójához, az általunk gyűjtött adatait a bővítmény szolgáltatónál lévő fiókjához rendelik. Nincs pontos információnk az adatok konkrét felhasználásáról. Kérjük, olvassa el az adott szolgáltató adatvédelmi irányelveit. Jelenleg vállalati jelenlétet (ún. csatornákat vagy rajongói oldalakat) tartunk fenn a Facebook, Instagram, YouTube, Tiktok és LinkedIn közösségi média portálokon. Ha Ön ezeken a közösségi média portálokon található kapcsolattartási lehetőségeket használja, az itt megadott adatait feldolgozzuk az Ön kérésének feldolgozása és kérdéseinek megválaszolása érdekében. A portálokon megadott visszajelzései és válaszai szintén segítenek nekünk termékportfóliónk továbbfejlesztésében és javításában. Személyes adatait az Önnel való kommunikáció, vállalati jelenlétünk folyamatos optimalizálása és hatékony reklámtevékenységek végrehajtásához fűződő jogos érdekünk jogi alapján kezeljük. . Ha az adatkezelés az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez vagy a szerződéskötést megelőző intézkedések végrehajtásához szükséges, személyes adatait ezen az alapon kezeljük. A személyes adatok feldolgozása a közösségi média szolgáltatók által az Európai Unión és az Európai Gazdasági Térségen kívüli országokban, különösen az USA-ban történhet. Bizonyos körülmények között ez azzal a kockázattal járhat, hogy a jogérvényesítés megnehezül. A közösségi média portálok üzemeltetői által végzett adatkezelés tekintetében hivatkozunk azok adatvédelmi nyilatkozataira, pl.:
|
|
5. Az Ön jogai Amennyiben személyes adatait kezeljük, az alábbi jogok illetik meg Önt, amelyeket a contact@bellinda.hu e-mail címen érvényesíthet: a) Hozzáférési jog, GDPR 15. cikk b) Helyesbítéshez való jog, GDPR 16. cikk c) Visszavonási jog, GDPR 7. cikk (3) bekezdés d) Törléshez való jog, GDPR 17. cikk e) Az adatkezelés korlátozásához való jog, GDPR 18. cikk f) Az adatok hordozhatóságához való jog, a GDPR 20. cikke g) Tiltakozáshoz való jog, a GDPR 21. cikke h) A felügyeleti hatósághoz benyújtott panaszhoz való jog, a GDPR 77. cikke A DIM Brands Internationalért felelős adatvédelmi hatóság a következő: NAIH (Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság) |
|
Utolsó frissítés: 2026. április. Fenntartjuk a jogot, hogy az alkalmazandó adatvédelmi előírásoknak megfelelően bármikor módosítsuk vagy kiegészítsük ezt az adatvédelmi irányelvet. |
- Az adatkezelés leírása és hatálya
Cookie-kat és hasonló technológiákat használunk annak érdekében, hogy a lehető legjobb élményt nyújtsuk Önnek weboldalunkkal és szolgáltatásainkkal való interakció során. A cookie-k kis szöveges fájlok, amelyeket az Ön végberendezésén tárolunk. A jogi előírásoknak megfelelően a végberendezéseken történő információtárolás és -lekérés – amint az a cookie-k beállításakor történik – általában csak akkor megengedett, ha Ön ehhez előzetesen hozzájárult. A hozzájárulás megadása nem szükséges, ha az ilyen tárolás vagy lekérés a weboldal működéséhez technikailag szükséges. A weboldal működéséhez szükséges adatkezelés tekintetében Önnek nincs tiltakozási joga. A hozzájárulással kapcsolatos beállításokat bármikor módosíthatja a Süti-adatvédelmi Központunkban.
Az általunk használt cookie-k egy része a böngésző munkamenetének végén automatikusan törlődik (munkamenet-cookie-k), míg mások a végberendezésén tárolva maradnak (állandó cookie-k), hogy a következő látogatásakor felismerjék a böngészőjét. A cookie eredetétől függően megkülönböztethetünk olyan cookie-kat, amelyeket a weboldal üzemeltetője, mint adatkezelő, vagy az üzemeltető által megbízott adatfeldolgozó állít be és ér el (ún. első fél cookie-k), valamint olyan cookie-kat, amelyeket a weboldal üzemeltetőjétől eltérő, a weboldal üzemeltetője nevében adatfeldolgozóként nem eljáró adatkezelők állítanak be és érnek el (harmadik fél cookie-k). Beállíthatja böngészőjét úgy, hogy értesítse Önt a cookie-k elhelyezéséről, és elutasíthassa azokat; ha elutasítja a cookie-kat, a weboldal funkcionalitása korlátozott lehet. Bizonyos műveletek cookie-k használata nélkül nem hajthatók végre, így azok beállítása bizonyos esetekben műszakilag szükséges a weboldal működéséhez.
- A weboldalon található cookie-k típusai és funkcióik
A cookie-k tulajdonságaik és funkcióik alapján különböző típusokba sorolhatók. Weboldalunk a következő cookie-kategóriákat használja:
(a) Technikailag szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k a weboldal működéséhez feltétlenül szükségesek, és rendszereinkben nem lehet őket letiltani. Általában csak olyan műveleteire reagálva kerülnek elhelyezésre, amelyek szolgáltatásigényt jelentenek, például az adatvédelmi beállítások megadása, a bejelentkezés vagy űrlapok kitöltése. Beállíthatja böngészőjét úgy, hogy blokkolja ezeket a cookie-kat, vagy figyelmeztesse Önt róluk, de ez a weboldal egyes részeinek működésképtelenségét eredményezi.
(b) Elemző, marketing és személyre szabott cookie-k: Ezek a cookie-k a weboldalon végzett felhasználói tevékenységekkel kapcsolatos információkat tárolnak, és a felhasználó érdeklődési körének meghatározására szolgálnak. A cookie-k segítségével gyűjtött összes információ összesített, így névtelen. Marketing cookie-k: Ezek a cookie-k a felhasználók által látogatott weboldalakkal kapcsolatos információkat tárolnak, és a felhasználói érdeklődéshez igazított, személyre szabott hirdetések megjelenítésére szolgálnak. Ezek a cookie-k az Ön hozzájárulását igénylik; a cookie-beállítások módosításával bármikor tiltakozhat a cookie-k használata ellen. Személyre szabott cookie-k: Ezek a cookie-k lehetővé teszik a weboldal számára a jobb funkcionalitás és személyre szabás biztosítását azáltal, hogy tárolnak például olyan adatokat, mint a felhasználónév vagy a nyelvválasztás. Ezeket mi vagy olyan harmadik felek állíthatják be, akiknek szolgáltatásait felvettük weboldalainkra. Ha nem engedélyezi ezeket a cookie-kat, előfordulhat, hogy ezek a szolgáltatások részben vagy egészben nem működnek megfelelően.
A weboldalunkon elhelyezett cookie-k funkciójuktól függően különböző ideig maradhatnak a számítógépén vagy mobil eszközén.
A számítógépén vagy mobil eszközén tárolt cookie-k nem használhatók fel a merevlemezéről történő adatlekérésre, számítógépes vírusok továbbítására, e-mail címének azonosítására és felhasználására, illetve a fent leírtaktól eltérő célokra.
A használt cookie-k listája:
- Technikailag szükséges cookie-k
|
Süti neve |
Szolgáltató |
Típus |
Cél |
Lejárati idő |
Jogi alap |
|
Token |
Bellinda |
technikai
|
API munkamenet-cookie. Szükségszerű cookie. Elengedhetetlen a weboldalon való navigáláshoz, valamint a weboldal funkcióinak és szolgáltatásainak használatához. |
400 nap |
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont; jogos érdek: a weboldal és a szolgáltatások biztosítása |
|
Vendég-token |
Bellinda |
technikai |
API munkamenet-cookie. Szükségszerű cookie. Elengedhetetlen a weboldalon való navigáláshoz, valamint a weboldal funkcióinak és szolgáltatásainak használatához. |
400 nap |
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont; jogos érdek: a weboldal és a szolgáltatások biztosítása |
|
_bellinda_spree-session |
Bellinda |
technikai |
Szükségszerű cookie. Elengedhetetlen a weboldalon való navigáláshoz, valamint a weboldal funkcióinak és szolgáltatásainak használatához. |
Munkamenet |
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont; jogos érdek: a weboldal és a szolgáltatások biztosítása |
|
_lb |
Luigisbox |
technikai |
A látogatók azonosítása az üzletekben |
Munkamenet |
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont; jogos érdek: a weboldal és a szolgáltatások biztosítása |
|
_lb_ccc |
Luigisbox |
technikai |
A Luigi’s Box szkriptek keretében tárolja a cookie-kra vonatkozó hozzájárulás állapotát, és a hozzájárulás visszavonására szolgál.
|
13 hónap |
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont; jogos érdek: a weboldal és a szolgáltatások nyújtása |
|
cc_cookie |
Bellinda |
technikai |
A cookie-k használatához kapcsolódó hozzájárulás kezelése |
1 év |
GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont; jogos érdek: a weboldal és a szolgáltatások nyújtása |
- Elemzési, marketing és személyre szabott cookie-k
|
Süti neve |
Szolgáltató |
Típus |
Cél |
Érvényességi idő |
Jogi alap |
|
_ga_VP34JKK2JM |
|
Analytics/teljesítmény |
Google Analytics, oldalnézetek tárolása és számlálása |
2 év |
GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont; hozzájárulás |
|
_ga |
|
Analytics/teljesítmény |
Google Analytics, oldalnézetek tárolása és számlálása |
2 év |
GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont; hozzájárulás |
|
_gat_gtag_UA_ 35583763_2 |
|
Analytics/teljesítmény |
Google Analytics, egyedi felhasználói azonosító tárolása |
1 perc |
GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont; hozzájárulás |
|
_gid |
|
Analytics/teljesítmény |
Google Analytics, oldalnézetek tárolása és számlálása |
1 nap
|
GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont; hozzájárulás |
|
_gcl_au |
|
Marketing |
Nyomon követi a weboldal látogatóit és viselkedésüket. A látogatók felismerésére és különböző tulajdonságaik tárolására szolgál |
tartós |
GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont; hozzájárulás |
|
_fbp |
Meta Pixel |
Marketing |
A felhasználók weboldalakon történő látogatásainak tárolása és nyomon követése |
3 hónap |
GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont; hozzájárulás |
A cookie-beállítások módosításához letilthatja a cookie-kat a Cookie Privacy Center webhelyen található beállításkezelő mechanizmus segítségével, vagy a böngészőjében aktiválhatja azt a beállítást, amely lehetővé teszi a cookie-k elhelyezésének elutasítását.
